German
English
Kategorie
Úvod Newsletter
Hl.strana / Časté dotazy

Časté dotazy

Vzhledem k vytíženosti našich telefonních linek Vám zde přinášíme otázky a odpovědi, kvůli kterým k nám voláte. Pokud jste tu odpověd na svou otázku nenašli, kontaktujte nás laskavě e-mailem na adrese info@sici-centrum.cz 

 

Děkujeme za pochopení.

 

 

Co mám dělat, když nemám žádné zprávy o objednávce?

Při správném odeslánání objednávky si prosím zkontrolujte, zda byl do vaší schránky doručen rekapitulační e-mail. Pokud zde do 15 minut e-mail nenajdete, vyžádejte si jej znovu na tel 386352901. (Častým důvodem nedoručení bývá překlep při zadávání e-mailu, nastavení antispamového filtru, plná schránka, apod.)

 

Jsou ceny uvedeny v eshopu s DPH nebo bez DHP?

Všechny ceny v eshopu jsou vždy s DPH. Pouze v pokladně při potvrzení objednávky vidíte zvlášť cenu s DPH a cenu bez DPH.

 

Za jakou cenu vlastně nakoupím přes eshop?

Přes e-shop máte ceny mnohem výhodnější než pokud si zavoláte nebo nadiktujete objednávku obchodníkovi osobně. Původní cena vč. DPH: je cena, která se běžně vyskytuje v kamenných obchodech. Vaše cena vč. DPH je aktuální zvýhodněná cena, platná pro nákup přes eshop. Uváděná sleva je rozdíl mezi Vaší e-shop cenou a koncovou cenou a vy tak vidíte, kolik jste přesně ušetřili tím, že jste objednávku vytvořili sami a odeslali ji k nám do systému.

 

Co je to proforma faktura?

Proforma faktura je výzva k platbě a je zasílána e-mailem. Jinak řečeno, je to platba předem. Zboží rezervujeme nebo objednáváme až po zaplacení proforma faktury. Částka musí být připsána na náš účet. Pokud nemáte účet u RaiffeisenBank, tak připsání peněz na náš účet může trvat 2-3 dny.

 

Kdy mohu očekávat zásilku?

Prosíme, zkontrolujte si Vaši e-mailovou schránku, ve které najdete e-mail od informačního robota, který Vás informuje o dodání zboží. Měli byste dostat celkem 4 e-maily. 1. - potvrzení Vaší registrace, 2. - Vyplněný objednávkový formulář, 3. Potvrzení Vaší objednávky, 4. Potvrzení o expedici Vašeho zboží. Pokud bude dodání delší než 7dní, budete každý týden informování e-mailem o upřesnění data dodání.

 

Mohu si objednat po telefonu?

Ano, je to možné na tel 386352901, kde s Vámi objednávku sepíšeme. Nejlepší je si připravit kod/y zboží pro urychlení vyřízení objednávky. 

 

Nechci zasílat ceníkové akce. Jak to mám provést?

Na tomto odkazu : http://www.sici-centrum.cz/newsletter?off zadáte svojí e-mailovou adresu pro odhlášení zasílání newsletteru. 

 

Je nutnost se zaregistrovat ve Vašem eshopu?

Není nutné se registrovat, při odeslání objednávky stačí vyplnit pouze dodací a kontaktní údaje. 

 

Mám možnost si šicí stroj nebo některý zde uvedený výrobek někde vyzkoušet ?

Ano, máme firemní předváděcí prodejnu v Českých Budějovicích, kde si můžete v klidu vyzkoušet, zda Vám stroj či jiný výrobek sedí. Zaškolení a předvedení výrobku je možné až po zakoupení. Při zakoupení výrobku přes e-shop s možností osobního vyzvednutí je předvedení a zaškolení pouze za poplatek. Výrobek si můžete pouze bezplatně prohlédnout. Na prodejně máme pouze zboží, u kterého je dostupnost "ihned/skladem" .

 

Jak mám prohlížet prospekty?

U některých šicích strojů, jsou prospekty ke stáhnutí, aby jste je mohli prohlížet, musíte mít nainstalovaný program Acrobat Reader, který je volně ke stáhnutí.

 

Jak mám stáhnout prospekt nebo soubor?

Pro správné stažení prospektu či souboru klikněte na odkaz pro stahovaný soubor pravým tlačítkem myši a dejte možnost uložit cíl jako. Tím si ho stáhnete na svůj disk.

 

 

Facebook